FAQ
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Kan jeg annullere min ordre, efter jeg har afgivet den på hjemmesiden?
Ja, det kan du. Vi tillader annullering og ændring af din ordre inden for 24 timer efter købet. Hvis du ønsker at annullere din ordre inden for denne periode, refunderer vi hele beløbet. Efter 24 timer kan vi desværre ikke annullere eller ændre ordren, da de fleste ordrer behandles og sendes inden for denne tidsramme.
Hvordan kan jeg returnere eller bytte en vare?
Vores returpolitik giver dig mulighed for at returnere din ordre inden for 30 dage fra den dato, du modtog den. Vi accepterer returnering af ubrugte og ikke-beskadigede varer inden for denne periode for at sikre kundetilfredshed. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice på contact.glorisse.dk@gmail.com. Vi besvarer din henvendelse inden for 24 timer og hjælper dig med returprocessen.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
✅ Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
✅ PayPal
✅ MobilePay
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder i øjeblikket standardlevering. For mere detaljerede oplysninger om leveringstider i din region, bedes du besøge vores forsendelsesside.
Hvad gør jeg, hvis den vare, jeg har bestilt, ankommer beskadiget eller defekt?
Vi undskylder oprigtigt, hvis din vare ankommer beskadiget. Vi udvælger vores producenter med stor omhu, men hvis du opdager en fejl eller en beskadiget vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen. Vi vil hurtigst muligt finde en løsning.
Hvor sender I jeres produkter fra?
Vi sender hovedsageligt fra vores distributionscentre i USA, Østasien og Vesteuropa. Hvis det valgte produkt ikke er på lager i det nærmeste center, sender vi det direkte fra vores produktionslinjer – uden at det påvirker de leveringstider, der er angivet i vores forsendelsespolitik.
Vores produkter pakkes forsvarligt af vores erfarne team for at sikre, at de ankommer i perfekt stand, uanset rejsens længde.
Kundeservice åbningstider
🕘 Mandag - Fredag: 09:00 - 17:00
📧 E-mail: contact.glorisse.dk@gmail.com